5月19日早高峰期间，18号线周浦站站务员庄储华在车站巡视时远远看到一名女乘客未佩戴口罩，为落实好疫情防控措施，保障乘客的出行安全，庄储华当即上前提醒：“乘客您好，请您佩戴好口罩……”话音未落，庄储华发现该名乘客脸色惨白、嘴唇紧闭，双手按着肚子，一副痛苦的模样。经过简单询问后才了解，原来该乘客突感不适、腹痛难忍，无法起身行走。庄储华立即用对讲机通知多职能队长陈超，并将乘客情况详细汇报给陈队长。
陈队长听闻后随即放下手边工作，准备好温水后拿起医药箱赶赴现场，细心询问了乘客目前的身体状况。安全起见，陈队长提出拨打，医院检查一下，但女乘客表示只是小毛病，喝点温水缓解一下，坐着休息休息就可以了，并坚持不需要车站员工陪护。
陈队长刚往回走了几步，想起女乘客惨白的脸色，又是独自一人，着实让人放心不下，便决定折返继续陪护。不料却发现女乘客此时倒躺在了乘客休息座椅上，脸色甚至更显煞白、浑身无力、额头冷汗频出，看来腹痛并没有得到缓解反而更严重了。陈队长当机立断，立刻让车站员工将轮椅推来，扶起女乘客坐上轮椅并送往员工休息室。
陈队长医院检查都遭到了拒绝，细心的陈队长发现，每次女乘客拒绝时总面露尴尬，似乎有难言之隐，于是他找来车站女员工继续劝说，这才得知女乘客是由于生理期导致的腹痛，不好意思和陈队长讲明，但乘客非常感谢车站员工的热心帮助。乘客表示，知道地铁工作者的忙碌，不希望打扰到车站正常的工作秩序，更不必为她“大动干戈”。
为了防止女乘客腹痛加重，车站员工轮流看护，并不断为其更换热水取暖，希望帮她缓解腹痛。大约休息了半个多小时候后，女乘客表示身体已无大碍并准备离开，再次对车站员工表示了感谢。
在这里，车站非常感谢各位乘客对于地铁工作者的理解以及支持。在此我们温馨提醒广大乘客：若您在乘车过程中感到身体不适或有紧急情况需要寻求帮助，无论是何种原因，都请您及时联系车站工作人员，我们将暖心随行，为您的安全出行保驾护航！
资料：磁浮心石榴情
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